Compucrash LiveSupport Fernwartung

Mit der Fernwartungs Software bekommen Sie sofort Unterstützung bei der Konfiguration Ihres PC, Notebooks oder Servers aus der Ferne. Das Programm stellt hierzu eine Verbindung auf Ihren Computer her, so dass ich Ihren Bildschirm sehen kann.

So kann ich Einstellungen überprüfen, neue Einstellungen vornehmen, Software installieren und Ihre offenen Fragen zu Programmen klären. Sie sehen jederzeit was ich mache, Mausbewegungen und Tastatureingaben kommen hierbei direkt von mir aus meinem Büro.
Dadurch erhalten Sie schneller und preiswerter eine Lösung für Ihre Anfrage ohne dafür extra einen Vor-Ort Termin vereinbaren zu müssen.

Achten Sie hierzu auf den blauen LiveSupport-Button links, sobald ich "online" bin können Sie sich die Fernwartung sofort für Ihre Zwecke reservieren, da ich mich im Büro befinde und nicht bei anderen Kunden vor Ort. Ansonsten einfach "Termin" vereinbaren.

So funktioniert es:

1) Anfordern

Um eine Fernwartungs-Sitzung zu nutzen, bitte vorher per LiveSupport Chat (siehe links), per Skype oder Telefon Bescheid sagen. Für die Dauer der Sitzung rufe ich Sie gerne zurück.

2) Download

Laden Sie die Fernwartungs-Software auf Ihren Computer herunter, Sie finden das Programm hier. Speichern Sie es auf Ihrem Computer und starten Sie es. Das Programm muss nicht installiert werden, Sie erhalten sofort das nebenstehende Fenster.
>> MAC Benutzer bitte hier klicken.

3) ID und Kennwort

Damit ich mich mit Ihrem Computer verbinden kann, benötige ich zuerst die ID und dann das Kennwort. Nun kann ich mich mit Ihrem Computer verbinden und sehe was Sie sehen.
Los gehts!

Hinweise:

> Die Fernwartungs-Sitzung ist nur so lange aktiv wie das Programm läuft

> Sobald Sie die Sitzung beenden und/oder das Programm schließen wird diese beendet

> Beim nächsten Start generiert das Programm ein neues Kennwort

> So können Sie bestimmen wann ich mich verbinden und wie lange die Sitzung dauern soll